Garantías

COMPRA ONLINE AUTORIZADA

Para los artículos comprados online, nuestra garantía es de dos años a partir de la fecha de compra. Reemplazaremos o repararemos su reloj si el defecto está cubierto por la garantía.

La garantía cubre defectos de fabricación debidos a material o mano de obra defectuosos solo en los componentes del reloj (movimiento, caja, brazalete o correa, manecillas e índices) en condiciones normales de uso. Otros componentes o áreas no incluidos en lo anterior no estarán cubiertos por esta garantía.

Para obtener más información sobre la garantía o para activar el servicio de garantía, envíe un correo electrónico a service@timeforcewatch.com. Especifique su nombre completo, dirección y referencias de número de pedido (si lo ha comprado a través de nuestro sitio web) y una descripción detallada del problema.

Tenga en cuenta que las reparaciones / reemplazos no se procesarán bajo la garantía en los siguientes casos:

- Daño causado por uso inadecuado o descuido (abolladuras, aplastamiento, vidrios rotos, etc.)
- Falla o daño causado por reparación o personalización injustificables
- Cambios estéticos que ocurren durante el uso y desgaste normal, o ocurrencias de envejecimiento (rasguños leves, cambios de color en la caja o correa, pelado del revestimiento)
- Si no hay prueba de compra disponible (factura con nombre, fecha de venta, referencia y sitio de compra del reloj)
- Cambio de batería
- Si su reloj es de la referencia anterior a TF4999
- Si su reloj ha sido comprado por medio de portales no autorizados (Privalia, VeePee, Amazon, eBay, Fashion Days, etc).

COMPRA EN TIENDA AUTORIZADA

Para los artículos comprados en nuestras tiendas o minoristas, envíe su solicitud directamente a la tienda donde realizó la compra. Nuestra garantía es de dos años a partir de la fecha de compra. El minorista reemplazará o reparará su reloj si el defecto está cubierto por la garantía. La garantía cubre defectos de fabricación debidos a material o mano de obra defectuosos únicamente en el propio reloj (movimiento, caja, brazalete o correa, agujas e índices) en condiciones normales de uso. Las piezas distintas de las anteriores no están cubiertas por la garantía.

Tenga en cuenta que las reparaciones / reemplazos no se procesarán bajo la garantía en los siguientes casos:

- Daño causado por uso inadecuado o descuido (abolladuras, aplastamiento, vidrios rotos, etc.)
- Falla o daño causado por reparación o personalización injustificables
- Cambios estéticos que ocurren durante el uso y desgaste normal, o ocurrencias de envejecimiento (rasguños leves, cambios de color en la caja o correa, pelado del revestimiento)
- Si no hay prueba de compra disponible (factura con nombre, fecha de venta, referencia y sitio de compra del reloj)
- Cambio de batería
- Su reloj es de la referencia anterior a TF4999